Digitale Weiterentwicklung dank externem IT-Partner

«iTrust steht uns als verlässlicher Sparring-Partner zur Seite und unterstützt uns mit einer fundierten Empfehlung für unsere digitale Zukunft.»

– Valentin Niedermann

AUSGANGSLAGE

Valentin Niedermann, Leiter Technik, stiess vor gut drei Jahren zur damaligen Lehmann Gruppe (heute Blumer Lehmann). Fachlich nicht auf IT spezialisiert, durfte er dort dennoch die IT-Abteilung mit drei Angestellten übernehmen.

Für einen «Nicht-IT-ler» war es nicht ganz ohne, diesen Bereich zu steuern. Denn Niedermann wusste, dass man bezüglich technologischer Entwicklung und Digitalisierung zwar nicht auf jeden Zug aufspringen musste, die wichtigsten Schritte aber dennoch nicht verpassen durfte.

Sich in Richtung «moderne Welt» zu bewegen, kann für Industriebetriebe herausfordernd sein. Niedermann überlegte sich, welche Aufgaben man auf dem Weg hin zur Digitalisierung inhouse umsetzen konnte und in welchen Bereichen er mit spezialisierten Partnern zusammenarbeiten wollte.

Es wurde schnell klar, dass der IT-Support und die Datensicherung als Kernkompetenz beim Team von Niedermann liegen sollte. Projektgeschäfte hingegen bei externen Partnern.

«Ich wollte wissen, wie wir das Thema Digitalisierung vernünftig angehen können, auch wenn wir keine Spezialisten darin sind. Uns war klar, dass wir jemanden brauchen, der uns eine fundierte Abklärung und Empfehlung geben kann, warum wir etwas tun oder lassen sollen.»

Dieser «jemand» war iTrust.

VORGEHEN

Um einschätzen zu können, wo sich die Lehmann Gruppe auf dem Weg hin zur Digitalisierung aktuell befindet, starteten wir mit einem Technologie-Checkup. Es wurden Interviews mit verschiedensten Personen in allen Abteilungen geführt.

Heraus kam, dass bezüglich interner Kommunikation und Datenablage klare Strukturen fehlten. Viele Informationen waren an diversen Orten verteilt. Zudem gab es kaum klare Regeln, wann welches Tool verwendet wird.

Die gesamte Thematik wurde bei der Geschäftsleitung platziert, um sie dafür zu sensibilisieren, was der Umgang mit neuen, modernen Tools für ein Unternehmen bedeuten kann.

Es folgten zwei Termine:

• Beim ersten wurde unter anderem ein Workshop durchgeführt, während dem gemeinsam ein digitaler Verhaltenscodex für die Lehmann Gruppe erarbeitet wurde. In ausgiebigen Diskussionen wurden die Leitplanken für die künftige Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb der Lehmann Gruppe gelegt.
• Beim zweiten Termin wurde der digitale Verhaltenscodex abgesegnet. Zudem erhielt die Geschäftsleitung einen Einblick, wie sie mit modernen Tools Sitzungen noch effizienter durchführen kann.

Die Inputs von iTrust als externer, neutraler Partner wurden sehr positiv wahrgenommen. «Die Akzeptanz der von euch gestellten Fragen ist viel höher, als wenn nur mit internen Personen darüber gesprochen wird. Und der Umgang mit gewissen Themen erscheint viel leichter. Das lässt Diskussionen zu, die ansonsten nicht möglich wären», so Niedermann.

RESULTAT

Der Technologie-Checkup und die darauffolgenden Termine konnten bei der Geschäftsleitung die Relevanz für digitale Themen am Arbeitsplatz verstärken.

Für Niedermann ist klar, dass Themen wie Microsoft Teams, SharePoint oder Microsoft Azure Cloud in den kommenden Jahren in den Fokus rücken sollen. Dabei will er nach wie vor bewusst auf die Unterstützung eines externen Partners wie iTrust setzen. Dies, damit die Lehmann Gruppe in der optimalen Geschwindigkeit die besten Entscheidungen treffen und in kleinen Schritten in die richtige Richtung gehen kann. Wir freuen uns darauf.