Talk: Wie die PRIKA AG ein Fan der Microsoft-Teams-Telefonie wurde

Im Gespräch: Dominique Bitzer (PRIKA AG) und Patrick Müller (iTrust AG)

«Wir haben eine Ruhe im Büro, wie wir sie noch nie hatten»

Was Sie im Video erwartet

02.05 − Wie PRIKA auf iTrust aufmerksam wurde

04:15 − Warum entschied sich PRIKA AG für eine Team-Telefonie?

05:05 − Erste Berührungspunkte mit Teams-Telefonie

05:32 − Wie COVID19 die Notwendigkeit einer flexiblen Arbeitsweise unterstrich

05:58 − Nachteile einer veralteten Telefonanlage

06:32 − Welchen Mehrwert bietet die Teams-Telefonie der PRIKA AG?

08:22 − Schluss mit der Telefonzentrale

09:04 − «Wir haben eine Ruhe im Büro − und das liegt nicht daran, dass wir weniger Anrufe erhalten»

09:46 − «Wieso etwas Zusätzliches, wenn wir eine Plattform haben können, die alles umfasst?»

10:30 − Der Kernpunkt von Teams-Telefonie

11:22 − Wieso hat PRIKA AG noch zwei fixe Telefonapparate?

12:02 − Wie war die Umstellung für die Mitarbeitenden?

13:08 − Warum PRIKA AG ein Fan der Teams-App ist

«Unsere Kunden haben von der Umstellung praktisch nichts mitbekommen»

Was Sie im Video erwartet

01:05 − «Bei uns war niemand gegen die Umstellung»

02:00 − Die mobile Ausrüstung von PRIKA AG

03:02 − Auf welche Headsets setzt die PRIKA AG?

04:30 − Qualitätsverluste bei Teams-Telefonie?

05:30 − Vorgehen bei der Telefonie-Umstellung auf Microsoft Teams

08:05 − Tag X der Telefonie-Umstellung

09:12 − «Teams Phase 2? Nur mit iTrust»

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