Dank dem «iTrustABO Champion» digital vorangehen
Erfolgsstory mit Niedermann AG
Branche
Haustechnik
Arbeitsplätze
65 Mitarbeitende
Hauptsitz
Baar
Im Jahr 1998 eröffnete die Firma einen zweiten Standort in Sattel. Damit verbunden das Ziel, sich vom kleinen, regional tätigen Sanitärunternehmen zum modernen Komplettanbieter für alle haustechnischen Belangen zu entwickeln.
Im Jahr 2018 übernimmt der langjährige Mitarbeiter Stefan Abt die Geschäftsleitung von Markus Niedermann. Der Sohn vom Gründerpaar Josy und Kurt Niedermann führte das Unternehmen seit 1995.
«Dank dem iTrustABO Champion haben wir intern mehrere Anlaufstellen für Fragen zu digitalen Herausforderungen – das verteilt die Verantwortung.»
– Stefan Abt
AUSGANGSLAGE
Die Niedermann AG hat den Anspruch, ein moderner Haustechnik-Betrieb zu sein. Seit einigen Jahren sind die Service-Monteure mit Tablets unterwegs und so überall und jederzeit mit der Branchensoftware ausgestattet.
Geschäftsleiter Stefan Abt erklärt, wie sich diese Entwicklungen auf das Denken der Mitarbeitenden ausgewirkt hat:
«Es entstand ein Hunger nach digitalem Fortschritt. Wir wollten darum den nächsten Hebel in Gang setzen.»
Die interne IT-Struktur war zudem in die Jahre gekommen. Dieser Fakt gepaart mit dem Hunger nach Entwicklung veranlasste Abt dazu, den nächsten Schritt nach vorne anzupacken – gemeinsam mit iTrust.
VORGEHEN
Unsere Analyse, der Technologie-Checkup, ergab bei der Niedermann AG zwei grössere Handlungsfelder: Die intern noch stark papierlastige Arbeitsweise und keine etablierte Plattform für die Zusammenarbeit. Die Aussensicht auf die Struktur seines Unternehmens war für Stefan Abt sehr wertvoll.
«Nach der Analyse ging ein weiterer Ruck durch die Firma. Viele Mitarbeitende wollten, dass es vorwärts geht mit der Digitalisierung.»
Zuerst gingen Abt und seine Mitarbeitenden den Weg mit eigenen Kräften. Im Verlauf dieses Prozesses stiessen sie an ihre Grenzen und stellten fest: Wir kommen nicht mehr weiter. Der Kontakt zu iTrust wurde erneut hergestellt.
Die Niedermann AG entschied sich für das iTrustABO Champion. Dabei begleiten wir das Unternehmen als externer Taktgeber und liefern immer wieder wichtige Impulse. Konkret werden bei diesem Abo ausgewählte Mitarbeitende auf das nötige Level gebracht – zu digitalen Champions ausgebildet. Diese Mitarbeitende sollen dann ihr Wissen intern weiterverbreiten.
Bevor es dafür in die konkrete Umsetzungsphase ging, stellte iTrust-Coach Natalie Schulz fest:
«Es fehlte ein digitaler Verhaltenscodex bei der Niedermann AG. Gerade für das iTrustABO-Champions sind solche festgehaltenen Richtlinien sehr wichtig.»
Als die Grundlage mit dem digitalen Verhaltenscodex gemeinsam erarbeitet war, begannen die Trainingswerkstätten für die Ausbildung der digitalen Champions. Sie werden laufend geschult und regelmässig auf den neusten Stand der Entwicklungen gebracht. Zudem dienen Feedback-Räume für die Champions zusammen mit iTrust-Coach Natalie Schulz als gute Austauschmöglichkeit.
Stefan Abt begrüsst die wiederkehrenden Termine mit iTrust:
«Das Alltagsgeschäft hält uns auf Trab. Darum sind die regelmässigen Meetings mit Natalie super. So bleibe auch ich, als Kapitän dieses Schiffes, immer dran.»
RESULTAT
Die Ordner-Regale bei der Niedermann AG leeren sich. Die Projektleitenden sind heute praktisch papierlos unterwegs. Der digitale Verhaltenscodex brachte Ordnung und Disziplin in die Teams-Landschaft und die Kommunikation.
Der Rucksack für den Weg zum #digitalerfolgreicherarbeiten ist gefüllt, doch Stefan Abt will mehr. Die nächsten Schritte sind bereits in Planung. Die Mission ist klar:
«Ich will in unserer Branche ein Vorzeigebeispiel für Digitalisierung sein.»
Wir von iTrust werden die Niedermann AG dank dem iTrustABO Champion regelmässig und mit Leidenschaft auf diesem Weg begleiten.